Подходит любому сайту
Tilda, WordPress, «1С-Битрикс», самописный — виджету всё равно. Вставляется перед закрывающим тегом страницы и начинает работать сразу.
Настройка занимает около трёх минут — дольше искать, куда вставить код.
Чат на сайтевиджет за 3 минуты, кто сейчас на сайте, сбор контактов, ИИ-агент.
А подробнее?Одна строчка кода —
и чат работает
Скопировали код из кабинета, вставили на сайт. Ни сервера, ни программиста, ни плагинов.
Дизайн под бренд
Цвет, узор шапки, аватары команды, круглые кнопки соцсетей, приветствие, положение на экране — всё настраивается визуально, с живым превью.
Все каналы — в одном окне
Сообщения с сайта приходят туда же, где Telegram, ВКонтакте и МАКС. Отдельную вкладку держать не нужно.
Видно, кто сейчас
на сайте
Не только переписка: видно живых посетителей, их страницу и путь по сайту — и можно написать первым.
Кто на сайте прямо сейчас
Список посетителей онлайн, страница, на которой человек находится, и история переходов. Можно написать первым — проактивное сообщение придёт прямо в виджет.
Заговорит первым и сам
Через сколько секунд после захода написать — решаете вы. Отдельно можно запустить сценарий в момент, когда человек только открыл чат.
Сбор контактов
Посетитель оставляет e-mail прямо в чате и попадает в вашу базу вместе с историей переписки. Ответ можно продублировать на почту, если человек ушёл с сайта.
Остальное берёт
ИИ-агент
Сценарии ловят точные слова и кнопки. Всё, что под них не попало — про цену, сроки, доставку, — забирает агент.
Отвечает по вашей базе знаний
Загрузите прайс, условия доставки, описание услуг — текстом, ссылкой на страницу или файлом. Плюс пары «вопрос — ответ» для того, что спрашивают чаще всего.
Двух ответов на одно сообщение не бывает: агент включается, только если молчат сценарии.
Чего не знает — запишет
Вопросы, на которые агент не нашёл ответа, копятся отдельным списком. Ответил оператор — агент запоминает этот ответ и дальше отвечает сам.
Позовёт человека
Когда вопрос сложный или клиент просит живого человека, агент передаёт диалог оператору и коротко объясняет, о чём разговор.
Сколько стоит
Цена фиксированная за каждый подключённый аккаунт. За Чат на сайте и автоматизации отдельной платы нет.
Частые вопросы
Частые вопросы про Чат на сайте
Чем это отличается от Carrot quest и Jivo?
Это российский онлайн-чат для сайта, и он живёт в одном кабинете с ботами Telegram, ВКонтакте, Instagram* и МАКС. Не нужно платить за отдельный сервис чата — все обращения клиента (с сайта и из мессенджеров) собираются в одном окне, с общим ИИ-помощником и сценариями.
Как установить чат на сайт?
Скопируйте код виджета из кабинета и вставьте его на сайт перед тегом
</body>. На Tilda, WordPress, Битрикс и других конструкторах для этого есть готовое поле «вставить код». Программист не нужен — занимает пару минут.Можно поставить чат на сайт бесплатно?
Да, есть бесплатный старт — как и у ботов в мессенджерах. Виджет на сайте подключается как ещё один канал: бесплатный тариф с ограничением по диалогам, а для снятия лимитов и ИИ — тарифы «Плюс» (690 ₽/мес) и «Премиум» (1 390 ₽/мес).
ИИ-помощник умеет отвечать посетителям сайта?
Да. Загрузите прайс, FAQ или ссылку на сайт — ИИ отвечает посетителям по этим материалам, помнит контекст диалога и в сложном случае зовёт оператора. Это функция «Премиум»; включено 500 ответов ИИ в месяц.
Виджет можно оформить под мой бренд?
Полностью. Цвет, узор шапки, фото команды, приветствие, круглые кнопки соцсетей, положение и отступы — всё настраивается визуально с живым превью. Есть кнопка «Сбросить дизайн», если захотите вернуть стандартный вид.
А диалоги с сайта и из мессенджеров правда в одном месте?
Да. Сообщение с сайта приходит в то же окно диалогов, что и Telegram, ВКонтакте, Instagram* и МАКС. Оператору не нужно держать открытыми пять сервисов — всё в одном браузере.